Что делать, если 13-летний мальчик не может нормально опустошить мочевой пузырь?

Мальчику 13 лет — проблема в том, что он не может нормально опустошить свой мочевой пузырь, одна-две капли, как бы он не тужился — ничего не выходит. Началось все 2 года назад в поездке, когда он очень хотел писать и не решился остановить автобус, что бы сходить в туалет и всю ночь промучился с полным мочевым пузырем. После этого случая и появились проблемы с мочеиспусканием. Что делать? Обращались к урологу, ребенку была сделана операция по подтяжке вен в паху, потому что эхоскопия показала расширение. Но это не решило проблему. Что делать?